Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Libia del Carmen Vargas Saez (“Aeropreciosreales”, “nosotros”) recopila, usa, conserva y protege los datos personales de los usuarios que acceden al sitio https://aeropreciosreales.com y a los servicios asociados, incluyendo comunicaciones por WhatsApp. Operamos en Colombia y cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre Protección de Datos Personales (Habeas Data).

Responsable: Libia del Carmen Vargas Saez (Persona Natural)

Sitio web: https://aeropreciosreales.com

Correo de contacto: contacto@aeropreciosreales.com

Finalidad general: Facilitar el acceso digital a opciones de tiquetes aéreos nacionales en Colombia y brindar soporte a través de WhatsApp o email.

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono (si se proporcionan en consultas o a través de WhatsApp).
• Datos de consulta y reserva: ciudad de origen/destino, fechas, preferencias de pasajeros.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, analítica de uso.
• Datos de pago: No almacenamos tarjetas; gestionados por proveedores de pago seguros en plataformas de aerolíneas.

• Atender solicitudes, cotizaciones y soporte al usuario a través del sitio, email o WhatsApp.
• Facilitar la consulta y/o redirección para compra de tiquetes en plataformas seguras de aerolíneas.
• Mejorar la experiencia del sitio (analítica, rendimiento, seguridad).
• Comunicaciones transaccionales relacionadas con consultas o reservas, incluyendo mensajes por WhatsApp con consentimiento explícito.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

• Autorización del titular de datos (por ejemplo, al aceptar el uso de WhatsApp).
• Ejecución de medidas precontractuales y contractuales solicitadas por el usuario.
• Interés legítimo en mejorar el servicio y garantizar la seguridad.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia.

Con tu consentimiento explícito, usamos WhatsApp para ofrecer soporte personalizado, responder consultas sobre vuelos, y ayudarte a gestionar reservas. No enviamos mensajes comerciales sin tu autorización. Tu número de teléfono solo se usa para las finalidades indicadas y no se comparte con terceros sin permiso.

Podemos usar servicios de terceros (alojamiento, analítica como Google Analytics, mensajería como WhatsApp, pasarelas de pago). Estos proveedores tratan datos por cuenta nuestra y bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. El servicio de transporte aéreo es prestado directamente por las aerolíneas correspondientes.

Usamos conexiones seguras (HTTPS/SSL), controles de acceso, y prácticas de minimización de datos. Las comunicaciones por WhatsApp se realizan a través de la plataforma segura de WhatsApp, Inc. Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún método es 100% infalible.

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas o las exigencias legales. Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización, supresión o revocación de la autorización sobre sus datos. Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@aeropreciosreales.com.

Utilizamos cookies para funciones esenciales y estadísticas. Puedes configurar tu navegador para limitar o bloquear cookies. Si usas herramientas de analítica (p.ej., Google Analytics), su uso se limita a fines de medición y mejora del servicio.

El sitio y los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si identificamos tratamiento no autorizado, adoptaremos medidas para su supresión.